1. 空间是否稳定？
   答：空间比较稳定，保证99％上线。

2. 空间出问题，是否能及时解决？
   答：大家都知道，虚拟主机生意不好做，因为虚拟主机不可能100％上线，但我们保证，在服务器出问题时，会及时处理，根据我的经验，处理问题的时间是能接受的。

3. 流量是什么概念？
   答：假设一个网页的大小是25K Byte，那么访问这个网页一次就要产生25K的流量，5G流量(足够普通个人站长使用)就可以访问这个网页 5G/25K＝200,000 次。

4. 空间支持什么程序？
   答：空间支持HTML、PHP4&PHP5、Zend Optimizer、WAP、Shockwave、Flash、Media HTTP Streaming、mod_gzip & mod_rewrite。注意空间不支持ASP。

5. 空间可以绑定多少域名？
   答：标准型以上的空间支持绑定5个子目录域名，这就意味着可以一个空间下支持建立6个互不影响的站点，而且客户完全可以自己控制，随时删除、添加域名，详细操作请查看使用说明。 注：个人博客型空间，只能有一个域名，不能绑其它域名。

6. 不懂英文、没有国外空间使用经验，是否适合购买你们的空间？
   答：空间后台有中文面板，且网站上有详细的中文使用说明。只要你按照说明操作，不会存在使用上的问题。很多顾客都是从我这里接触国外空间并从零开始学习使用的，现在他们都已熟练掌握，所以这点不必担心。

7. 空间是否支持月付？
   答：不支持月付。

8. 空间是哪个国家的？供应商是哪家？
   答：空间是美国的。供应商都是国外知名优秀服务商，具体是哪几家不便透露。

9. 空间是否可以放黄色、不雅等网站？
   答：空间严禁黄色内容及其他任何违反空间条款的网站。一旦发现将向当地公安机关举报。 这项要求很严格，可以查看《服务条款》也可以向我们提问。

10. 空间是否可以试用？
    答：目前不提供试用，但是我们提供30天有条件退款服务。 同时提供演示站，你可以看速度，也可以到论坛看客户留言。

11. 30天有条件退款。
    什么条件不能申请退款：无论使用多久，如果ip被封，我们不退任何款项。
    其它任何理由，都可以在购买日起30天内联系我们申请退款，我们将退还资金为 空间费用*11/12－20元的空间申请设置费。

12. 空间IP被国内封锁怎么办？
    使用美国空间的最大风险在于空间IP可能被国内封锁,所有购买之前需要慎重考虑，
    需要说明的是，我们美国诚信空间不允许网站上出现不良内容，所以，我们的共享ip相对安全一些，被封几率很小，
    但是，万一空间IP被封，①您可以通过代理正常使用您的网站，②我们提供廉价的换ip的服务，美国空间换一次ip需要20元，其它英国、新加坡空间换一次ip需要60元。

13. 是否可以在使用过程中修改空间和流量的大小？
    答：可以。你不需要任何操作，即可升级空间，具体收费价格请联系我们。

14. 程序不会安装，是否可以帮忙？
    答：在这之前我帮顾客安装过各种程序，应该说我有比较丰富的程序安装经验，但为顾客安装程序我有两方面的顾虑：
    其一来自一次不愉快的安装经历：一个新顾客告诉我他上次买的空间被骗了，空间上论坛的数据也没有拿到，只能重新安装，而且他自己不会 安装。我就主动提出免费给他安装论坛，他就开始怀疑我有什么不良的动机。由于他上次购买的是合租论坛，并没有自己的控制面板，只是控 制面板的里附加了一个域名，然后给了他一个子FTP帐号和密码，所以他登陆并不会看到任何内容。他FTP登陆我们的空间后发现有很多文件夹 ，先是认为这个空间是别人使用过的，后是认为那些文件是病毒，看到这里可能很多顾客都会笑，我当时是苦笑不得，只能给他解释，但他还 是半信半疑。当我给他上传论坛文件时又怀疑我给他上传的论坛中有病毒，我立刻停止了上传并退还了他的空间费用。这次事件对我的打击很 大，现在都记忆犹新。我不对这个顾客做出评价，但是美国诚信空间不欢迎这样的顾客。我同情买空间被骗的人，因为我也有这样的经历。一个人 在接触另一个人的时候，可以保持警惕，但不应该保持敌意。
    美国诚信空间与顾客进行的是互惠互利的交易，美国诚信空间愿意真正站在顾客角度考虑 问题，我们也希望顾客能更多的体谅我们。
    其二是现在顾客不断增加，要求我们安装程序的顾客也会随之增加。如果一天有20个顾客要求我们安装程序，每个程序安装需要30分钟，那么 我们一天要花20*30=600分钟=10小时来安装程序。你可以想象下这是怎样一个工作量。
    根据以上两点，我们提出：
    1.安装程序你必须完全信任我们。
    2.安装程序必须提前预约，告知我们要安装的程序（我们只接受常规程序的安装，比如：Discuz、PHPWind、dede、wordpress等），安装的目录，我们会在 2-3天内，抽空余时间安装，安装完成后会再通知你。

15. 空间购买接受哪些支付方式？
    答：购买空间推荐使用支付宝支付、淘宝拍，也可以通过工行付款。

16. 如何联系你们？
    答：请通过以下方式联系。
    客服QQ：7878 500 78
    旺旺 ： chengxinhost
    

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